Профильный Комитет изучил доступность записи к врачам с 1 сентября 2017 года

31-08-2017

С 01 сентября 2017 года будет прекращена запись на плановый прием к врачам через регистратуру в учреждениях здравоохранения Московской области. Это событие вызвало неоднозначную реакцию у жителей Московской области. Особенно люди старшего поколения высказывают опасения, что отсутствие стойки регистрации в поликлиниках создаст проблему при записи к врачам.

Члены Комитета под председательством А.А. Голубева на собственном примере изучили нововведение в Центральной поликлинике Люберецкой больницы № 2. 

В этом учреждении электронный сервис для записи к врачу используется не первый месяц. Жители Люберец привыкли, что записаться к врачу можно через информационный терминал в поликлинике, который расположен рядом с бывшей регистратурой. Дежурный администратор помогает получить талон через электронный сервис, если возникают трудности. Очередей нет. Заместитель министра здравоохранения Московской области М.Е. Семенов пояснил, что до конца года в поликлиники дополнительно поставят еще 600 инфоматов. Тогда очередей не будет даже в период эпидемии гриппа и простуд.

С 1 сентября 2017 по всей Московской области оформить запись на врачебный прием, вызвать врача на дом можно будет следующими способами:

  • через кол-центр Губернатора по единому номеру телефона: 8(800) 550-50-30, бесплатный для всех видов связи;
  • через портал государственных услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/;
  • через информационный терминал в поликлинике.

- Мы понимаем тревогу жителей в связи с новым порядком записи к врачам, но министерство здравоохранения Московской области старается предусмотреть все тревожные ситуации, которые могут возникать у жителей Подмосковья при записи к врачам. Поэтому первое время в поликлиниках у инфоматах будет дежурить администратор. До конца года сохраняется возможность записи к врачам по привычным телефонным номерам регистратур. Увеличивается количество операторов кол-центра, чтобы сократить время дозвона. Жизнь не стоит на месте. Электронные ресурсы во многих сферах становятся привычными. Надеюсь, что «электронная регистратура» не просто станет привычной, но и решит многие проблемы наших жителей, – отметил А.А. Голубев после того, как сам успешно записался на прием через инфомат и дозвонился в кол-центр и тоже без проблем записался к врачу. 

М.Е. Семенов также пояснил, что при отсутствии свободных талонов на прием к врачам-специалистам пациенты записываются в «лист ожидания». Записавшиеся в лист ожидания пациенты будут обзваниваться сотрудниками кол-центра для записи на прием. К врачу-специалисту также можно будет записаться, придя на прием к терапевту.

Новый порядок записи внимательно изучал и непосредственный представитель старшего поколения – Пикуль В.П., Председатель совета ветеранов Московской области, который планирует присоединиться к разъяснительной работе среди ветеранов.

Министерство здравоохранения Московской области, депутаты Московской областной Думы, органы местного самоуправления также продолжат участвовать в мероприятиях по информированию жителей Московской области по вопросу нового порядка записи на прием к врачам.